［備忘録］レンタルサーバー

COLUMN

自社サービスや顧客で個別に契約しているレンタルサーバーで仕様が変わっていたものや、FAQで探してもわからなかった事、障害などカスタマーセンターに問い合わせて知ったことの備忘録

顧客からメールアドレスの新規追加依頼を受けた際に以前とパスワード作成のルールが変わっていた
パスワード設定について、下記条件を追加したセキュリティ強化の対応したとのこと。

各種パスワード変更時のセキュリティ強化のお知らせ
https://heteml.jp/info/detail/id/2227/

・12文字以上
・「大文字」「小文字」「数字」のすべてを含む

強度5となるよう調整の上、パスワード変更を作成しなければならない。
※使用できる記号は、-（ハイフン）と _（アンダーバー）

（例）Abcd-1234

突然ログインができなくなった場合、コントロールパネルにログインしWordPressセキュリティのログイン制限を一度解除してみる。WAFを解除してみるなど対処が必要。

メーリングリストで開封通知機能は使用できない。※通常のメールでは利用できる。

大塚商会のアルファーメールプレミア　バージョン1→2へ変更する場合

アルファメール　コントロールパネル　ログイン

1. 管理者→オプション→サーババージョン2切替え申し込み。設定は全部引き継ぐにする
2. 管理者→管理者機能。「web」タブから「サーバーバージョン2」をクリック
3. Web管理機能、サーバーバージョン切り替え、サーバーバージョン切り替えキャンセルのボタン。Web管理機能からMySQLの起動
4. MySQLの起動を確認後、phpMyadminにログインし切り替え前のDBを入れる
5. webサーバー情報からIPアドレス直打ちでHPを開く。表示されればＯＫ。FTPで中身を一応確認。ホストアドレスをIPで設定。
6. 問題なければ「サーバーバージョン切り替え」→「確認事項」のチェックボックスを埋める。「DNSレコードの書き換え」を「はい」で選択→最後に切替ボタンを押して待つ。

サーババージョン2への切替えを実行します。
※ 翌日の０時頃に切替わります。

このメッセージで完了

サーバーを切り替えることによって、現在利用しているメールに問題や影響がないかを確認中（大塚商会のサポート）→メールには影響なし。あくまでもwebの領域のみ

phpMyadminは、提供されていない為、自力でがんばって入れる。

不明な点は、お客様マイページというところからフリーダイヤルに電話して、担当の部署へ繋いでもらうのが良い。
直接の電話番号は、WEB上には無い。必ずログインをしてからのようだ。

■メールアドレス設定でPOP,SMTPにドメインを利用している場合に、送受信エラーがどうしても起きてしまう場合。

【重要】メール利用における証明書に関するセキュリティ警告につきまして
https://help.onamae.com/answer/18808

■phpMyadminでテーブルを直接編集できず403が出る場合は、コンパネのWAFを無効にして.htaccessをphpMyadminの直下に置く。記述内容は

SiteGuard_User_ExcludeSig all

お名前のヘルプに記載があったがその通りやっても駄目だったので色々試したらこれで解決した。

メールエラーで数時間おきにしか送受信ができないことがある。
複数台の端末での認証エラーが複数回あると制限がかかってしまい数時間後に解除されるらしい。
削除したメールアドレスやパスワードを変更したメールアドレスがある場合は気を付けたほうが良い。

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